Wenn Sie sich bei Myrenivola registrieren oder unsere Plattform nutzen, erheben wir verschiedene Arten von Daten. Manche Informationen geben Sie uns direkt, andere sammeln wir automatisch während Ihrer Nutzung der Bildungsangebote. Wir beschränken uns dabei auf das Notwendige – also auf Daten, die wir tatsächlich brauchen, um Ihnen eine hochwertige Lernerfahrung zu bieten.

Informationen bei der Kontoerstellung

Für die Einrichtung Ihres Nutzerkontos benötigen wir grundlegende Angaben. Diese ermöglichen es uns, Ihr Profil anzulegen und Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu verschaffen. Ohne diese Basisdaten können wir Ihnen leider keine personalisierten Lerninhalte bereitstellen.

• Name und Benutzername: Wir erfragen Ihren vollständigen Namen oder einen selbstgewählten Benutzernamen, der in Ihrem Profil erscheint und bei Interaktionen mit anderen Lernenden sichtbar sein kann.
• E-Mail-Adresse: Ihre E-Mail ist Ihre primäre Identifikation auf unserer Plattform. Wir nutzen sie für Anmeldebestätigungen, wichtige Benachrichtigungen über Ihren Lernfortschritt und gelegentliche Updates zu neuen Kursen oder Funktionen.
• Passwort: Sie erstellen ein Passwort für den sicheren Zugang zu Ihrem Konto. Dieses wird verschlüsselt gespeichert und ist selbst für uns nicht einsehbar.
• Profilinformationen: Optional können Sie zusätzliche Details wie Ihr Foto, biografische Angaben, Ihre Sprachpräferenzen oder Bildungshintergrund hinzufügen, um Ihr Lernerlebnis zu personalisieren.

Daten zur Plattformnutzung

Während Sie Kurse belegen, Videos ansehen oder Aufgaben bearbeiten, entstehen automatisch bestimmte Nutzungsdaten. Diese helfen uns zu verstehen, wie Sie mit unserer Plattform interagieren und wo wir Verbesserungen vornehmen können. Gleichzeitig ermöglichen sie es uns, Ihren individuellen Lernfortschritt nachzuverfolgen.

• Lernaktivitäten: Wir protokollieren, welche Kurse Sie belegen, welche Lektionen Sie abschließen, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Inhalten verbringen und welche Prüfungsergebnisse Sie erzielen. Diese Daten sind wesentlich für die Ausstellung von Zertifikaten und die Verfolgung Ihrer Fortschritte.
• Geräteinformationen: Wir erfassen technische Details über das Gerät, mit dem Sie auf Myrenivola zugreifen – etwa Betriebssystem, Browsertyp, Bildschirmauflösung und eindeutige Geräte-IDs. Das hilft uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
• Standortdaten: Basierend auf Ihrer IP-Adresse können wir Ihren ungefähren geografischen Standort bestimmen. Dies verwenden wir hauptsächlich für regionale Inhaltsanpassungen und zur Einhaltung lokaler gesetzlicher Anforderungen.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit Dozenten, anderen Lernenden oder unserem Support-Team kommunizieren, speichern wir diese Nachrichten, um die Qualität der Interaktionen zu gewährleisten und bei Bedarf darauf zurückgreifen zu können.

Freiwillig bereitgestellte Informationen

Zusätzlich zu den erforderlichen Daten haben Sie die Möglichkeit, weitere Informationen mit uns zu teilen. Diese sind komplett optional, können aber Ihr Lernerlebnis bereichern. Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie solche zusätzlichen Details preisgeben möchten.

• Feedback und Bewertungen: Wenn Sie Kurse bewerten oder Feedback zu Lerninhalten geben, speichern wir diese Informationen, um unsere Bildungsangebote kontinuierlich zu verbessern.
• Zahlungsinformationen: Bei kostenpflichtigen Kursen verarbeiten wir Zahlungsdetails wie Rechnungsadresse und Transaktionsinformationen. Die eigentlichen Kreditkartendaten werden allerdings direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
• Umfragen und Forschung: Gelegentlich laden wir Sie zu Umfragen über Ihre Lernerfahrung ein. Ihre Teilnahme ist freiwillig, und die Antworten helfen uns, die Plattform weiterzuentwickeln.

Die gesammelten Informationen nutzen wir auf vielfältige Weise, um Ihnen den bestmöglichen Bildungsservice zu bieten. Jede Verwendung dient einem konkreten Zweck – sei es die Verbesserung Ihrer Lernerfahrung, die Aufrechterhaltung der Plattformsicherheit oder die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und verwenden sie ausschließlich im Rahmen unseres Bildungsauftrags.

Bereitstellung und Verwaltung der Bildungsdienste

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung liegt natürlich darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Lernressourcen zu ermöglichen. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihre Anmeldung zu authentifizieren und sicherzustellen, dass Sie auf die von Ihnen gebuchten Inhalte zugreifen können. Ihre Lernfortschritte werden gespeichert, damit Sie jederzeit dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben – egal von welchem Gerät aus.

Personalisierung des Lernerlebnisses

Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten, Interessen und Lernzielen passen wir die Plattform an Ihre Bedürfnisse an. Das bedeutet konkret: Wir empfehlen Ihnen Kurse, die zu Ihrem Profil passen, schlagen weiterführende Lektionen vor und präsentieren Inhalte in einer Reihenfolge, die Ihrem Lerntempo entspricht. Diese Personalisierung macht Ihr Bildungserlebnis effizienter und angenehmer – Sie müssen nicht durch unzählige irrelevante Angebote scrollen.

• Intelligente Kursempfehlungen: Unser System analysiert Ihre abgeschlossenen Kurse und Ihre Interaktionen mit Inhalten, um Ihnen passende weiterführende Bildungsangebote vorzuschlagen, die Ihre Fähigkeiten erweitern.
• Angepasste Lernpfade: Wir erstellen individuelle Curricula basierend auf Ihren angegebenen Zielen und Ihrem bisherigen Lernverhalten, sodass Sie einen strukturierten Weg durch komplexe Themengebiete finden.
• Dashboard-Individualisierung: Ihre Startseite zeigt die für Sie relevantesten Informationen – aktuelle Kurse, anstehende Aufgaben und Benachrichtigungen, die tatsächlich wichtig für Sie sind.

Plattformverbesserung und Entwicklung

Wir analysieren aggregierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, wie Menschen mit unserer Plattform interagieren. Welche Funktionen werden häufig genutzt? Wo brechen Nutzer ab? Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung von Myrenivola ein. Wenn wir feststellen, dass viele Nutzer bei einer bestimmten Funktion Schwierigkeiten haben, überarbeiten wir das Design oder fügen hilfreiche Erklärungen hinzu.

Kommunikation und Support

Ihre Kontaktdaten verwenden wir, um mit Ihnen in Verbindung zu bleiben. Das umfasst wichtige Benachrichtigungen über Änderungen an Ihrem Konto, Updates zu Kursen, an denen Sie teilnehmen, und gelegentliche Newsletter mit Bildungsinhalten, die Sie interessieren könnten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Art und Häufigkeit dieser Kommunikation in Ihren Kontoeinstellungen anzupassen oder sich von Marketing-E-Mails abzumelden.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir setzen Ihre Daten ein, um unsere Plattform sicher zu halten und betrügerische Aktivitäten zu erkennen. Das beinhaltet die Überwachung ungewöhnlicher Anmeldemuster, die Identifikation verdächtiger Zahlungsvorgänge und den Schutz vor automatisierten Bots. Sollten wir Anomalien in Ihrem Konto feststellen – etwa einen Anmeldeversuch von einem ungewöhnlichen Ort – kontaktieren wir Sie möglicherweise, um Ihr Konto zu schützen.

Rechtliche Verpflichtungen und Streitbeilegung

In bestimmten Situationen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten oder offenzulegen. Dies kann die Einhaltung von Steuervorschriften, die Reaktion auf behördliche Anfragen oder die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen umfassen. Wenn rechtliche Auseinandersetzungen entstehen, können Ihre Daten relevant sein, um unsere Rechte zu schützen oder Ansprüche geltend zu machen.

Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Bildungsdienstleistungen unterstützen. Diese Drittanbieter erhalten nur die Daten, die sie für ihre spezifischen Aufgaben benötigen, und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln. Sie dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden oder an weitere Parteien weitergeben.

Technologie- und Infrastruktur-Partner

Um Myrenivola zu betreiben, nutzen wir Cloud-Hosting-Dienste, Content Delivery Networks und andere technische Infrastruktur. Diese Anbieter speichern und verarbeiten Daten in unserem Auftrag, haben aber keinen Zugriff auf die Inhalte Ihrer persönlichen Lernaktivitäten, sondern übernehmen lediglich die technische Speicherung und Übertragung.

Zahlungsabwicklung

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an zertifizierte Zahlungsdienstleister übermittelt. Diese verarbeiten Transaktionen sicher und nach höchsten Sicherheitsstandards. Myrenivola selbst speichert keine vollständigen Kreditkartennummern – wir erhalten lediglich eine Bestätigung über erfolgreiche Zahlungen und einige anonymisierte Transaktionsdaten für unsere Buchhaltung.

Analyse- und Marketing-Tools

Zur Verbesserung unserer Dienste und zum Verständnis des Nutzerverhaltens setzen wir Analyse-Software ein. Diese Tools sammeln aggregierte Statistiken über Seitenaufrufe, Klickverhalten und demographische Trends. Die Daten werden in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert verarbeitet und dienen ausschließlich der Optimierung unserer Bildungsangebote.

Kursanbieter und Dozenten

Wenn Sie an Kursen teilnehmen, die von externen Dozenten oder Partnerinstitutionen angeboten werden, teilen wir bestimmte Informationen mit diesen. Das umfasst Ihren Namen, Ihre Fortschritte im Kurs und gegebenenfalls Ihre eingereichten Aufgaben. Die Dozenten benötigen diese Informationen, um Ihre Leistungen zu bewerten und Ihnen qualifiziertes Feedback zu geben.

Rechtlich erforderliche Offenlegungen

In seltenen Fällen sind wir möglicherweise gesetzlich verpflichtet, Nutzerdaten an Behörden weiterzugeben. Dies geschieht nur bei gültigen rechtlichen Anordnungen wie Gerichtsbeschlüssen oder behördlichen Anfragen im Rahmen von Ermittlungen. Wir prüfen jede solche Anfrage sorgfältig und geben nur die minimal notwendigen Informationen weiter, soweit rechtlich zulässig.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen eine Kombination aus technischen, organisatorischen und physischen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Sicherheitsmaßnahme ist allerdings hundertprozentig unfehlbar – wir tun jedoch unser Möglichstes, um Ihre Daten nach dem aktuellen Stand der Technik zu sichern.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir verschlüsseln alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern mittels moderner SSL/TLS-Technologie. Das bedeutet, dass Ihre Anmeldedaten, Zahlungsinformationen und andere sensible Daten während der Übertragung nicht von Dritten abgefangen oder gelesen werden können. Auf unseren Servern werden besonders schützenswerte Informationen wie Passwörter zusätzlich verschlüsselt gespeichert – und zwar mit Verfahren, die selbst bei einem hypothetischen Datenbankzugriff einen Schutz bieten.

• Verschlüsselte Datenspeicherung: Sensible Daten werden nicht im Klartext in unseren Datenbanken abgelegt, sondern durchlaufen kryptographische Verfahren, die sie für Unbefugte unlesbar machen.
• Regelmäßige Sicherheitsupdates: Unsere Systeme und Software werden kontinuierlich aktualisiert, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen und gegen neue Bedrohungen gewappnet zu sein.
• Firewalls und Intrusion Detection: Wir setzen mehrschichtige Firewall-Systeme und Überwachungstools ein, die verdächtige Aktivitäten erkennen und automatisch blockieren können.

Zugriffskontrollen und interne Richtlinien

Nicht jeder Mitarbeiter bei Myrenivola hat Zugang zu allen Nutzerdaten. Wir folgen dem Prinzip der geringsten Berechtigung – das heißt, Teammitglieder erhalten nur Zugriff auf die Informationen, die sie für ihre spezifische Arbeit tatsächlich benötigen. Ein Mitarbeiter im technischen Support kann beispielsweise bestimmte Account-Details einsehen, um Ihnen bei Problemen zu helfen, hat aber keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Zahlungsinformationen oder private Nachrichten.

Mitarbeiterschulung und Bewusstsein

Alle Myrenivola-Mitarbeiter durchlaufen regelmäßige Schulungen zum Thema Datenschutz und Sicherheit. Sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden über Best Practices im Umgang mit personenbezogenen Daten informiert. Das schließt auch die Sensibilisierung für Social-Engineering-Angriffe und Phishing-Versuche ein, die sich gegen unsere Mitarbeiter richten könnten.

Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen

Wir führen routinemäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, bei denen externe Experten versuchen, Schwachstellen in unseren Systemen zu identifizieren. Die Ergebnisse dieser Tests fließen direkt in Verbesserungen unserer Sicherheitsarchitektur ein. Wir aktualisieren unsere Sicherheitsprotokolle kontinuierlich, um mit der sich entwickelnden Bedrohungslandschaft Schritt zu halten.

Datensicherung und Wiederherstellung

Um gegen Datenverlust geschützt zu sein – sei es durch technische Fehler, Naturkatastrophen oder böswillige Angriffe – erstellen wir regelmäßige Backups aller wichtigen Daten. Diese Sicherungskopien werden an geografisch getrennten Standorten aufbewahrt und ebenfalls verschlüsselt. Im unwahrscheinlichen Fall eines Systemausfalls können wir Ihre Lernfortschritte und Account-Informationen wiederherstellen.

Wie die meisten modernen Websites verwenden auch wir Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Ihre Präferenzen zu merken, Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und die Funktionalität unserer Plattform zu verbessern. Manche Cookies sind unbedingt erforderlich, damit grundlegende Funktionen wie das Einloggen funktionieren – andere sind optional und dienen der Analyse oder Personalisierung.

Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen Ihnen die Navigation durch die Website und die Nutzung wichtiger Funktionen wie Ihres Nutzerkontos und der Kursinhalte. Ohne diese Cookies können wir zentrale Dienste nicht bereitstellen.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen – etwa Ihre bevorzugte Sprache, Ihre Textgröße oder Ihre zuletzt besuchten Kurse. Sie verbessern Ihr Nutzererlebnis, indem sie die Plattform an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.
• Analyse-Cookies: Mit diesen Cookies sammeln wir aggregierte Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Welche Seiten sind besonders beliebt? Wo brechen Nutzer ab? Diese Erkenntnisse helfen uns, die Plattform kontinuierlich zu verbessern.
• Marketing-Cookies: Diese verfolgen Ihre Aktivitäten über verschiedene Websites hinweg und helfen uns, Ihnen relevante Werbung für Myrenivola-Kurse zu zeigen, wenn Sie andere Seiten im Internet besuchen. Sie können der Nutzung dieser Cookies in Ihren Browsereinstellungen widersprechen.

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Sie haben verschiedene Optionen, um Cookies zu verwalten. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies zu blockieren, zu löschen oder eine Benachrichtigung zu erhalten, bevor ein Cookie gesetzt wird. Beachten Sie aber, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann – Sie könnten sich beispielsweise nicht mehr anmelden oder Ihre Lernfortschritte würden nicht gespeichert. In Ihren Kontoeinstellungen bei Myrenivola können Sie außerdem festlegen, welche optionalen Cookies Sie zulassen möchten.

Sie haben umfassende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, die Kontrolle über Ihre Daten zu behalten und zu entscheiden, wie sie verwendet werden. Wir respektieren diese Rechte und haben Prozesse eingerichtet, um Ihre Anfragen zeitnah zu bearbeiten.

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Das umfasst Ihre Kontoinformationen, Lernhistorie, Kommunikationsverläufe und andere bei uns hinterlegte Daten. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zur Verfügung – normalerweise innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage.

Recht auf Berichtigung

Sollten die bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren Korrektur zu verlangen. Viele Ihrer Profildaten können Sie direkt in Ihren Kontoeinstellungen selbst anpassen. Für Änderungen, die Sie nicht selbst vornehmen können, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen – manchmal auch als "Recht auf Vergessenwerden" bezeichnet. Wir werden Ihre Daten löschen, wenn sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Beachten Sie allerdings, dass wir bestimmte Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtungen – etwa für Steuer- oder Abrechnungszwecke – noch eine Weile aufbewahren müssen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Informationen gegebenenfalls an einen anderen Anbieter zu übertragen. Das könnte beispielsweise relevant sein, wenn Sie zu einer anderen Bildungsplattform wechseln möchten und Ihre Lernhistorie mitnehmen wollen.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen – insbesondere wenn es um Direktmarketing oder Profiling geht. Nach einem solchen Widerspruch werden wir Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie uns über die in Ihrer Kontoverwaltung verfügbaren Optionen kontaktieren. Wir werden Ihre Identität überprüfen, um sicherzustellen, dass wir sensible Informationen nur an die berechtigte Person weitergeben. Anschließend bearbeiten wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich – in den meisten Fällen innerhalb eines Monats.

Neben dieser allgemeinen Datenschutzerklärung gelten für bestimmte Nutzergruppen oder Dienste ergänzende Regelungen. Diese spezifischen Richtlinien berücksichtigen die besonderen Anforderungen und Schutzbedürfnisse verschiedener Nutzergruppen.

Minderjährige Nutzer

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten, um Myrenivola zu nutzen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Einwilligung. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Zustimmung gesammelt haben, werden wir diese umgehend löschen. Für Bildungseinrichtungen, die Myrenivola für ihre Schüler einsetzen, gelten zusätzliche Vereinbarungen, die den Schutz der Daten Minderjähriger sicherstellen.

Unternehmens- und Bildungseinrichtungen

Wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Bildungseinrichtung Myrenivola-Lizenzen für Sie erworben hat, können zusätzliche Bedingungen gelten. In solchen Fällen hat die Organisation möglicherweise Zugriff auf bestimmte Ihrer Lernaktivitäten und Fortschrittsberichte – etwa um sicherzustellen, dass erforderliche Schulungen abgeschlossen werden. Die genauen Bedingungen werden in separaten Vereinbarungen zwischen Myrenivola und der Organisation festgelegt.

Internationale Nutzer

Myrenivola wird von Nutzern auf der ganzen Welt verwendet. Wenn Sie außerhalb Deutschlands auf unsere Dienste zugreifen, können Ihre Daten in andere Länder übertragen werden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen und angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind – etwa durch Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Mechanismen.

Letzte Aktualisierung: Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unseren Praktiken oder in der geltenden Gesetzgebung zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen – entweder per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform.